用户支持(实习)
100-150/天
用户支持(实习) 100-150/天
南京
大专
5天/周
3个月
发布于 5月7日
职位描述
英语
岗位职责: 1.主要负责处理各渠道用户反馈,帮助用户学习,解答关于APP的使用以及课程售前售后等各方面问题; 2.收集并总结用户提出的问题,输出产品迭代优化的建议,协助完善APP的产品功能和提升用户体验; 3.不定期体验产品服务并输出试用报告; 4.完成其他团队安排的工作 任职要求: 1.学历统招大专及以上; 2.热爱英语、乐于助人,有较强的团队意识、责任感和学习能力; 3.有过客服/服务行业相关实习经验,使用过英语学习类APP的优先考虑; 4.一周到岗5天,能接受排班制,分白班晚班(晚班可在校/在家远程办公,特殊情况白班也可远程办公),无固定休息日。
工作地址
玄武大道699-22号江苏软件园29栋303室
吴女士本月活跃
扇贝 - 人事总监

吴女士 - 人事总监

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一般
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公司信息
扇贝
互联网
100-499人
南京贝湾信息科技有限公司成立于2011年06月24日,注册地位于南京市玄武区玄武大道699号-22号29幢,法定代表人为王捷。经营范围包括计算机信息技术开发、技术咨询、技术转让及技术服务;计算机软硬件研发及技术咨询;电子产品、计算机及辅助设备销售;设计、制作、代理、发布国内各类广告(许可证的经营项目除外);办公用品销售;出版物零售(须取得许可或批准后方可经营);电子出版物零售、制作(须取得许可或批准后方可经营);自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外);从事经营性互联网文化活动(须取得许可或批准后方可经营);增值电信业务(须取得许可或批准后方可经营);面向成年人开展的培训服务(不含与学历教育相关的培训和服务、不含国家统一认可的职业证书类培训);广播电视节目制作(须取得许可或批准后方可经营)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)南京贝湾信息科技有限公司对外投资3家公司。
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