岗位职责：
1、负责每日客户的对接工作，熟悉产品信息，快速应答并及时响应客户咨询的问题。
2、网上交易流程要熟悉，推销我们的店铺产品，引导客户进行下单。
3、了解更多的拼多多规则，以免造成店辅损失。
4、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访，尽量让客户付款并达成交易。
5、针对下单未付款的买家，客服要及时跟进催付，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。
6、已付款的买家，跟买家确认地址及联络方式是否正确，以免顾客有时出错而造成后面的麻烦。
7、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。
职位要求：
1.高中以上学历，热爱电商行业，熟悉 拼多多 交易操作流程的、有拼多多从业经验者优先考虑
2.认真细致，喜爱学习，责任心强，做事主动，能够快速进入工作状态；
4.打字速度快（原则上不低于50字/分），能同时与多个旺旺客户沟通，能适应早晚班轮班。
工作时间：
早班：8:00-17:00，晚班14：00-23：00，一周换一次班，排班制
（异地坐班客服请勿打扰）