珍惜每一位人才，诚意招聘
绝对不会冲KPI 绝对不会冲KPI 绝对不会冲KPI
[岗位职责]岗位:AE跨境客服专员
1、接收客户线.上邮件需求,并根据业务流程要求通过邮件形式为客户在网站.上的纠纷争议提供解决方案
2、一-站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
3、通过处理客户问题,沉淀业务解决能力，推进前端业务优化;
[岗位要求]
1、大专及以上学历，20-35岁，专业不限。跨境电商平台、客服、售后纠纷相关工作经验优先考虑。
2、具备基础英文读写能力，可以流畅读写;CET4/6，商务英语证书持有者优先
3、熟悉电脑操作系统及Office办公软件。4、同理心强，能从客户的需求出发考虑问题;5、具备良好的客户问题敏感度,善于挖掘客户的声音,对一些异常的问题能够进行及时反馈
【工作时间】
9:00am-18:00pm，做六休一（超出当月法定工作日天数，按照1.5倍工资）无夜班。
【薪酬待遇】：3300+绩效（多劳多得，第一个月保底500，第二个月保底1200），平均薪资5-8k
【福利】
1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金；
2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假；
3、住宿补贴300元左右/月，如有租房需求可提供优质便宜房源，协助租房；
4、团队活动：各节日福利及活动、生日会、双十一，618，公益日等员工活动。
诚邀您的加入~~~