岗位职责：
1、通过电话回访的方式，了解客户使用情况及满意度情况，收集客户对服务的评价，完成公司制定的每日外呼数量/时长；
2、收集整理各环节客户反馈，根据反馈数据反馈对应部门，并发现存在的问题提出合理建议
3、针对不满意工单及特殊客户及时跟进处理，完成客户满意度服务
4、协助配合部门主管完成其他日常事务性工作 ；
5、日常舆情监控；
任职要求：
1.大专及以上学历，有地产同岗位工作经验或呼叫中心工作经验者优先；
2.口齿清晰，普通话标准，语言富有感染力；
3.沟通能力强，应变能力强，有良好的服务意识和团队协作能力，并具有较强的抗压能力；
4.工作细致认真，熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；