客服文员固定工资5000+,不接打电话
5-7K
客服文员固定工资5000+,不接打电话 5-7K
长沙
大专
经验不限
发布于 1月20日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班全职工作企业内部客服售后客服售前客服不接受居家办公
旗下2家公司,成都学米公司业务中心、长沙岳麓区奥佳益客服中心。
(该岗位不接打电话,主要通过线上回复)
岗位职责:
1.负责搜集与统计的相关数据,确保信息准确性与及时性;
2.了解客户需求,做好售前指导和服务工作,促使成交;
3.维护客户关系,及时响应回复客户的问题,解答顾客的疑虑并转化为有效咨询,保证客户满意度
4.做好售后服务工作,提高客户服务满意度;
5.记录顾客反馈,及时向公司反馈客户情况或建议,便于公司服务的改善和提升;
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;(年龄优先18-28岁)
2.熟练办公office 软件操作,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3.学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力,能适应轮班的工作安排,岗位为轮班制一个月轮一次;
4.工作时间:上4天连休2天,分白班和夜班两班倒
公司福利:
1.写字楼办公,精装全配,大气舒适;
2.年轻团队,创新力强,有朝气,有干劲,老板同事很nice,轮流搭配,干活不累,工作氛围轻松,人性化;
3.不定期举行下午茶,种类丰富(奶茶/水果/零食/小糕点等);
4.员工生日会:生日礼金+生日party;
5.传统节假日礼品慰问,每年有1-2次调薪机会且享受年终奖金;每年享受公司体检福利;
6.公司不定期举行团建活动(爬山/露营/篝火晚会/运动会等);
7.晚班补贴50元/天;
8.入职满1年享受4天年假,每递增一年+1天;
9.入职有资深客服主管带领,让你迅速get到专业技能并开展工作,诚邀您的加入~
工作地址
长沙岳麓区麓谷·新长海中心A2栋804
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