岗位职责：
1、售前接待：通过培训熟悉淘宝、京东、天猫、拼多多、抖店等店铺相关的操作规则，能够快速热情的接待顾客咨询，解答顾客疑问，引导客户下单；
2、做好意向客户的跟踪服务，并积极解决客户问题，努力达成交易；
3、跟进订单，对于订单情况的跟踪，催单，并进行登记，反馈和跟进。
4、上级交代的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历，电子商务专业或有相关工作经验优先考虑；
2、打字速度50字/分钟，反映敏捷，活泼开朗，反应速度快，学习能力较强；
3、了解天猫、京东等平台的交易规则和购物流程，精通千牛等平台聊天工具；
4、沟通能力强，有耐心。工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
6、具有很强的责任心，能承受一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作；
工作时间：白班8:00-17:00 晚班15:30-00:00 单双休 五险一金
晋升通道：客服专员-资深客服-客服主管-客服经理