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汽车客服主管
5-8K
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淄博
大专
经验不限
发布于 5月2日 BOSS直聘
职位描述
岗位描述：
1、负责客户满意度，客户首定保招揽，流失客户招揽，客诉处理；
2、制定和完善客户服务标准，服务流程，以及部门规 章与考核制度；
3、负责部门数据汇总，以及关键指标数据监控；
4、负责与公司内部相关部门协调沟通；
5、监控并处理投诉案件。
6、负责客户服务品质的管控与提升，客户关怀与维系。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.男女不限，年龄35岁以下；
3.沟通能力强，形象气质佳；
4.具有高端品牌，新能源汽车行业工作经验者优先；
1、负责客户满意度，客户首定保招揽，流失客户招揽，客诉处理；
2、制定和完善客户服务标准，服务流程，以及部门规 章与考核制度；
3、负责部门数据汇总，以及关键指标数据监控；
4、负责与公司内部相关部门协调沟通；
5、监控并处理投诉案件。
6、负责客户服务品质的管控与提升，客户关怀与维系。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.男女不限，年龄35岁以下；
3.沟通能力强，形象气质佳；
4.具有高端品牌，新能源汽车行业工作经验者优先；
工作地址
淄博张店区淄博方程豹汽车1楼
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一般
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公司信息
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