软件客服-投诉处理-五险一金
5-7K
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广州
大专
经验不限
发布于 3月9日 BOSS直聘
职位描述
不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、通过在线聊天方式,受理用户在产品配置/产品使用过程中的问题咨询,提升客户满意度;
2、定期推动疑难问题或者bug修复及升级,跟踪工单完结,将结果及时同步给客户;
3、定期参加产品知识、服务技巧等培训,增加个人专业度,赋能用户
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上工作经验;
2、有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;
3、对互联网、软件行业有一定了解,热爱互联网,能够适应公司发展节奏。
4、具备一定的情绪管控能力和抗压能力;
5、认同客户服务的价值,同时具备较强的责任心和服务意识。
工作地址
广州海珠区智通广场C塔15-18层
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公司信息
探迹
互联网
民企
1000-9999人
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