天猫淘宝客服
4-6K
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合肥
大专
经验不限
发布于 10月19日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作倒班工作制办公室坐班全职售前客服售后客服电商客服不接受居家办公在线客服无销售性质
岗位职责
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,解答客户咨询;
2、熟悉产品并能主动做好销售,耐心的服务好客户,努力完成销售任务;
3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪;
4、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级,并关注问题的处理结果;
5、领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、电脑使用熟练,熟悉办公软件及网络工具,打字速度快,我们对顾客的承诺是所有消息20秒内必回;
2、普通话标准,语言表达能力强,懂得消费者心理,必要时可与客户进行电话沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致、责任心强;
4、有淘宝客服、开店经历者优先。
福利待遇:
1、你想要的薪资尽情拿,还有你想不想要都给你的年终奖,老炮儿更有工龄奖;
2、只要你敢想敢干,朕打下的职场江山任你遨游;
3、当然还有死气白咧非要给你买的五险一金,保障我的宝贝甜蜜饯儿们;
4、空调Wifi水电齐全的宿舍寝宫~营养丰富的膳食餐补~均已准备妥当;
5、360度立体全环绕无死角的分享你的喜悦,生日、新婚、添丁……全都有惊喜;
6、团队轰趴药不能停,就缺有颜有YOUNG的你;
7、定期旅游,策马奔腾,活的潇潇洒洒;
8、各类活动、培训不重样,开启你的智慧人生!
工作地址
合肥肥西县合肥广告创意产业园A2号9楼
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公司信息
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100-499人
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