满帮是中国领先的数字货运平台之一，由两家公路干线货运平台-运满满和货车帮于2017年合并而成，在贵阳、南京、北京、上海等地多中心运营。 作为一家“互联网+物流”的科技企业，满帮秉承“赋能企业更具物流竞争力”的使命，连接货车司机及货主双端用户，将大数据、云计算、人工智能技术引入了物流行业。 满帮集团平台服务的认证驾驶员用户1000万人，货主用户500万人， 集团业务覆盖全国339个主要城市。 2021年6月22日晚，满帮集团于美股上市，按照当天收盘价，市值超过230亿美元。 岗位职责： 1、依照公司安排，根据人选特点，安排细分小组，小组包含审核、开票、理赔、客服等； 2、客服类要求，经公司培训熟悉公司业务知识和产品知识，负责解答和解决客户通过热线、在线渠道咨询的相关问题，提供专业的咨询服务，无需自行拓展客源； 3、审核类要求，审核司机证件资料（驾驶证、行驶证、身份证、营运证），保证及时率和准确率； 4、通用要求，了解用户诉求及产品使用情况，提出产品改善建议（短期非常规任务，享有相应绩效奖励）。 任职资格： 1、28岁周岁以内，全日制大专及以上学历，具备较强的逻辑分析与判断能力； 2、熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel等常用办公软件； 3、具备良好的沟通与表达能力，普通话标准流利； 4、具备优秀的团队合作能力，服从工作安排和上级管理； 5、为人诚实，具有责任心，工作踏实认真、细致耐心、积极主动。 薪资福利： 1、稳定综合月薪5000元-7000元，薪资结构：无责底薪3500元+绩效奖金（1400-3000元）+激励奖金（200-800元）； 2、按国家规定和岗位薪资标准缴纳五险一金，试用期即缴； 3、享受年终奖、节假日福利，根据股权激励制度享受股权，每月10日发放薪资。