职责描述： 作为车辆交付惊喜官，我们期待你 1、热情接待用户，帮助用户现场手续办理； 2、完成车辆讲解与功能教学； 3、后期用车保障的思考和沟通； 4、处理现场突发状况及用户不满； 5、执行交付标准流程，保证业务数据达成； 6、用户个性化的提车布置、需求； 7、保证用户完美的提车体验，制造仪式感和惊喜感。 你将收获 1、在新能源行业，和优秀的人一起做有意义的事儿； 2、加入橙星计划，融入价值驱动的组织，成为最善良的乐道橙星； 3、参与精彩纷呈的培训课程，快速学习行业基础知识，提升职业素养，为职业道路奠定坚实基础； 4、专属带教导师，助力学生到职场的快速转身，快速成长。 任职要求： 1、2025届应届毕业生，本科及以上学历； 2、热爱智能电动汽车行业，始终保有一颗对新事物的好奇心、爱琢磨； 3、拥有以用户满意度为考核标准的客服类实习、销售系统的实习经验更佳; 4、富有同理心，有抗压能力，具备良好的沟通能力、客诉处理能力； 5、拥有积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为第一要务的责任感，以及面对各种挑战不认输的精神； 6、敢于试错，拥有承担责任并不断自我完善的性格特质； 7、具备良好的中文表达及理解能力、能熟练使用办公软件； 8、持有C1及以上驾照。 本岗位将邀请您提前参与乐道带薪实习体验，乐在其中，大有可为！