客服专员职位描述
岗位职责：
1. 负责电话客服，为客户提供优质的服务，解答客户疑问，处理客户投诉；
2. 负责正常工作制下的办公室坐班工作，保证工作效率和工作质量；
3. 负责人力资源外包客服工作，协助客户解决人力资源方面的问题；
4. 负责电商客服工作，为电商平台的客户提供及时、准确的咨询服务；
5. 接受居家办公，保证工作效率和工作质量。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地解答客户问题；
2. 具备较强的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
4. 具备良好的语言表达能力和文字表达能力，能够准确地记录客户信息；
5. 具备良好的时间管理能力和工作计划能力，能够高效地完成工作任务。
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