共享电单车行业，无销售性质，配合处理网络平台客户申诉解答疑问，电话回访，记录问题及处理方法
不接受居家办公！！！！！
岗位职责：
1.熟悉后台基础操作，根据客户需求完成后台的操作；
2.负责400客服电话呼入接听，与顾客进行热情、专业、灵活、有效、人性化的沟通交流，及时解决顾客投诉问题，维护公司形象；
3.通过在线的方式与用户沟通交流，及时解决用户骑车过程中遇到的问题；
4.跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果；
5.协调客服部门和其他部门工作衔接和配合问题，申诉件处理问题。
任职要求：
1、具有良好的情绪控制能力，协调沟通能力出色，有强烈责任感、有耐心，客户服务意识优秀；
2、人员需具备良好的服务意识，积极主动；
3、具备良好的语言表达能力和理解能力，普通话流利，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心、责任心，情绪控制能力较强；打字速度50字/分钟以上；
5、有较强团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；
6、学历中专及以上学历，具有客服从业经验者可优先考虑
其他：
1、上班时间（固定班次）：16:00-24:00，每月休六天+法定节假日
2、薪资：3300/月，试用期1个月
3、其他：五险一金+定期团建+生日福利+节日福利等
4、公司提供免费住宿，包住不包吃
可接受实习生，可盖三方协议。