职责描述： -与客服、产研、运营团队协同，负责用户反馈相关工作，日常反馈处理，问题跟进； -整理用户反馈、提出产品优化建议，为产品的持续改进提供支持； -监控舆情，及时调整和优化客服话术以应对突发情况。 任职要求： -本科或研究生在读，一周到岗4-5天，可实习4个月以上； -细心，耐心，抗压能力强，有一定思考能力； -熟练使用Excel等办公软件，英语可做工作语言； -有相关实习经历者优先。