服务运营管培生
12-20K
服务运营管培生 12-20K
深圳
本科
经验不限
发布于 5月4日 BOSS直聘
职位描述
业务模式/运营策略优化业务数据分析不接受居家办公
在售后业务支持各领域轮岗并参与项目运作,轮岗结束后根据意愿和部门需求确定业务模块和定岗位,包括不限于:
(a) 参与用户服务全流程,梳理全链路用户服务体验旅程,识别客户服务需求和优化机会点,参与推进服务优化项目,持续提升用户体验和满意度;
(b) 作为服务解决方案产品经理,洞察不同客户与使用场景下的痛点与诉求,负责方案开发设计、落地推广及运营提升;
(c) 参与VOC/咨询/维修业务数据分析、用户调研等方式有效转化用户声音,助力产品和服务创新优化;
工作地址
深圳宝安区前海人寿金融中心T1-24
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