电商客服专员
4-8K
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广州
学历不限
经验不限
发布于 5月11日 BOSS直聘
职位描述
含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班全职企业内部客服职位电商客服不接受居家办公
岗位职责:
1.熟悉公司产品及服务,回答顾客的咨询、解决顾客的问题;
2.协助顾客完成订单处理,包括下单、支付、发货等;
3.处理各类售后服务问题,如退换货、质量问题等;
4.做好线上客服记录及数据整理,定期汇报客服工作情况。
5.良好的服务态度,及时的解决用户提出的问题,并积极为用户提供优质的服务体验;
6.按时给客户发送视频链接,回顾客户,是否观看视频。
7.按照公司要求,给客户发放礼品,提高客户粘性。
任职要求;
年龄:20岁-35岁。
学历:中专以上学历。
熟悉手机电脑使用,性格温和,有服务意识,打字速度快,回使用办公软件。
属于社群运营客服,接受无经验。
待遇:
新人入职前两个月无责任4000+提成;
转正后底薪+绩效+奖金(不含销售性质)
(试用期1-3个月,可提前转正) 购买广州社保
工作地址
广州越秀区先烈中路81号大院76-2五楼
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较低
一般
较为匹配
非常匹配
公司信息
唯和科技
医疗健康
民企
100-499人
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