售前，售后都在招。不接受异地客服。必须近半年做过天猫淘宝客服
岗位职责
1.负责在线接待工作，对客户提问的回应，完成销售任务促成订单成交
2.熟悉销售操作流程、系统操作
3.核实客户的信息，做好相应的跟踪登记及回访的工作
4.汇总总结快捷语及日常接待中需要优化的细节
5.适应部门排班，及时发现活动交易中的问题及反馈
任职资格
1.有淘宝客服相关经验1年以上
2.可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的问题
3.为人积极进取，自控能力强、耐心
4.做事细心有条理，文字沟通和理解能力强
5.了解淘宝后台流程，淘宝各类规则
6.日均接待量200-300左右。接待量不能接受的免约，
工资结构：
1、底薪+提成+奖金
2、售前：试用期保底5500，转正后底薪+提成+奖金，综合在6000-15000，提成高、奖金高。
3、售后：试用期保底5000-5500，转正后5000-6000+绩效1000-3000不等，根据自己日常工作表现和数据考核定。
上班时间：
1、做六休一，早班8-17点 晚班15-24点 ，排班制，轮休制，不能要求固定上某个班次，根据公司的要求和排班来定
2、白班坐班在公司，晚班可以选择在家，但需自备电脑，也可以在公司在公司的无打车报销