工作内容：
1、负责线下门店+线上分销店铺的商品故障退换货。
2、在系统接收到退换货工单，核实工单信息是否完整，比如：购买凭证，机器sn码，故障图片，故障鉴定单。
3、按照政策，核实符合退换货条件的工单，联系用户确认旧机的退货地址与新机的收货地址，按照退换货流程进行处理工单等。
4、如遇到无同型号的商品需在自营店铺查找同等价格的机器与用户沟通。
5、不符合退换货政策的用户，需联系沟通告知处理结果。
6、日常需针对机器故障问题不大的用户，进行挽留。
7、需要了解净水设备的基本原理，熟悉净水设备的售后处理流程
工作时间：9:00-18:00，单休
任职要求：
1.大专学历，18-30岁，接受电话售后优先；
2.普通话标准、口齿清晰、表达能力和沟通能力较强；
3.有良好的学习能力；
4.根据公司规则，及时处理售后问题；
5.能熟练操作计算机打字速度快，中文打字速度每分钟40字以上。
待遇：可享受国家法定节假日。3个月一次调薪机会，良好的晋升空间。售后客服—组长—主管—项目负责人。5A工作环境，地铁附近