岗位职责：
1.根据用户对产品的使用需求，提供产品操作培训和指导，帮助用户熟练掌握产品功能，提高使用效率。
2.通过远程协助用户，帮助用户配置和升级产品，确保产品正常运行。
3.收集与用户沟通，了解产品使用过程中的问题和需求，及时反馈给产品团队，推动产品优化。
4.定期与用户进行回复，了解产品使用情况，收集用户意见和建议，提高用户满意度。
5.向用户群发产品课程直播信息，提醒用户关注并参与活动。
6.建立良好的用户关系，及时响应用户需求，提供优质的服务，提升用户粘性及用户使用产品的周期。
任职要求：
1.国家统招本科及以上学历，有金融行业、证券行业及相关行业经验者优先考虑，熟悉金融市场和证券业务者优先。
2. 具备良好的沟通能力，能够与用户建立良好的关系，及时解决用户问题。
3.具备较强的团队协作能力，能够与团队成员共同完成任务。
4. 具备一定的数据分析能力，能够根据用户数据调整运营策略。
5. 具备较强的学习能力，能够快速掌握新技能并应用于工作中。
6. 具备一定的项目管理经验，能够独立完成项目任务。
7. 具备较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
具备良好的沟通能力，能够与用户建立良好的关系，及时解决用户问题。
岗位发展路线：
用户运营专员——用户运营主管——用户运营经理
岗位福利：
1、充足优质的客户资源，专业服务高净值客户；
2、一对一导师，入职即师徒制，优秀的团队会带你一起快速成长；
3、舒适的办公环境，持续的培训提升，畅通的晋升渠道。